Part 2
삼성 사례와 SHRM 진화
요약
삼성 사례는 SHRM의 대표 사례다. 국내 1위를 더 굳힐지 글로벌로 갈지 결정하는 corporate choice가 나오자 곧바로 글로벌 SBU leader 600명이라는 HR 이슈가 계산됐다. 또 지역전문가 제도는 반대로 큰 HR 투자가 먼저 일어나 미래 글로벌 전략의 실행 기반을 만든 사례다. 이 과정에서 SHRM은 전략이 HR을 부르기도 하고, HR 투자가 전략 옵션을 열어주기도 하는 상호작용으로 이해된다.
핵심 정리
- 1교수님 설명에 따르면 600명 중 당장 가능한 인력은 약 150명, 집중 육성으로 250명, 나머지 200명은 외부 채용이 필요했다.
- 2지역전문가 제도는 사람을 특정 국가에 보내 '일을 시키는 것'이 아니라 그 사회를 살아보게 한 투자였다.
- 3SHRM의 evolutionary view에서는 HR 이슈가 afterthought인 단계에서 human system considerations가 economic/technical factors와 동등한 전략 변수로 올라온다.
- 4line manager와 HR manager는 business results와 people management에 대해 공동 책임(shared accountability)을 진다.
시험 팁
- -삼성 사례는 SHRM 서술형 문제의 거의 정답 템플릿으로 활용할 수 있다.
- -James Walker의 문장, '모든 business issue는 people issue이고 모든 people issue는 business issue다'를 결론에 붙이면 좋다.
주의사항
- -전략이 먼저, HR이 나중이라는 단선 구조로만 쓰면 지역전문가 제도의 포인트가 빠진다.
- -숫자(600명)를 외우더라도 의미(전략과 HRP의 동시성)를 놓치지 말아야 한다.
복습 질문
- Q1.삼성 사례는 왜 SHRM의 좋은 설명 사례가 되는가?
- Q2.지역전문가 제도는 'HR이 미래 전략 옵션을 만든다'는 말을 어떻게 보여주는가?