Part 2
Human Capital Architecture와 HR Forecasting
요약
Human Capital Architecture는 사람을 등급 매기려는 틀이 아니라 스킬 그룹별로 관리 원리가 다름을 보여주는 틀이다. 또한 HRP의 핵심은 수요 예측과 공급 예측을 함께 수행해 차이를 조정하는 것이다.
핵심 정리
- 1Strategic knowledge workers는 가치가 높고 대체가 어려워 장기 커밋먼트, 육성, ownership이 중요하다.
- 2Core employees는 전략적으로 중요하지만 비교적 대체 가능해 성과연동 보상이 상대적으로 중요할 수 있다.
- 3Supporting workers는 규칙·절차가 핵심이며, partners/complementary group은 장기 파트너십과 신뢰가 중요하다.
- 4수요 예측 방법에는 trend analysis, managerial estimates, Delphi technique가 있다.
- 5trend analysis는 과거 패턴을 활용하는 장점이 있지만, AX처럼 업무 방식 자체가 바뀌는 시대에는 선형 가정이 약점이다.
- 6공급 예측 도구에는 staffing tables, Markov analysis, skills inventory, replacement chart, succession planning이 있다.
- 7succession planning은 누가 지금 당장 승계 가능한지, 누가 개발이 더 필요한지, 어느 자리가 리스크가 큰지를 가시화한다.
시험 팁
- -Human Capital Architecture를 설명할 때 '사람 차별이 아니라 관리 방식 구분'이라는 문장을 꼭 넣어라.
- -HRP 문제는 항상 demand와 supply를 모두 언급해야 완성된다.
- -Markov analysis와 replacement chart의 초점 차이를 구분해 두면 좋다.
주의사항
- -Strategic knowledge workers와 core employees를 동일하게 쓰면 미묘한 차이가 사라진다.
- -수요 예측을 정량만의 문제로 보면 managerial judgment와 Delphi의 의미가 빠진다.
Human Capital Architecture →strategic knowledge workers →trend analysis →Markov analysis →succession planning →
복습 질문
- Q1.왜 Human Capital Architecture는 사람 등급표가 아닌가?
- Q2.수요 예측과 공급 예측에 각각 어떤 도구가 쓰이는가?