선발 도구, 면접 유형, 선발 의사결정 모형
요약
선발 도구는 크게 서류/배경(application form, BIB, reference check, background check), 검사(cognitive ability test, personality/interest inventory, integrity test, physical ability test, job knowledge test), 성과 기반(work sample test, internship, assessment center), 면접(structured, situational, BDI, panel, computer/video) 4범주로 나뉜다. 면접 유형: - Nondirective interview: 지원자가 대화 방향을 이끈다. - Structured interview: 표준화된 질문과 정해진 채점기준을 쓴다. - Situational interview: 가상의 상황에 '어떻게 할 것인가'를 묻는다. - BDI(Behavioral Description Interview): 과거 실제 상황에서 '무엇을 했는가'를 묻는다. - Panel interview: 여러 면접관이 한 지원자를 본다. 선발 의사결정 모형: - Compensatory model: 한 영역의 높은 점수가 다른 낮은 점수를 보완할 수 있다(총점 합산형). - Multiple cutoff model: 모든 차원에서 최소 기준점은 넘겨야 한다. - Multiple hurdle model: 단계별 최소 기준을 순차적으로 통과해야 다음 단계로 간다. Selection ratio: 지원자 대비 채용인원의 비율. 낮을수록 더 선별적. Cutoff score: 이 점수 이상이면 고려, 미만이면 탈락시키는 기준점. Maximize Hits: miss를 줄이고 hit를 늘리는 것이 선발의 목적.
핵심 정리
- 1선발 도구 4범주: 서류/배경, 검사, 성과 기반, 면접.
- 2Nondirective: 지원자가 대화를 이끈다. Structured: 표준화된 질문+채점기준.
- 3Situational: 가상 상황 '어떻게 할 것인가'. BDI: 과거 실제 '무엇을 했는가'.
- 4Panel interview: 여러 면접관이 한 지원자를 본다.
- 5Compensatory model: 총점 합산형. 한 영역의 높은 점수가 다른 낮은 점수를 보완.
- 6Multiple cutoff: 모든 차원에서 최소 기준점 충족 필요.
- 7Multiple hurdle: 단계별 순차 통과형(필기→인성→면접).
- 8Selection ratio: 낮을수록 더 선별적. Cutoff score: 합격/불합격 기준점.
- 9면접 질문은 직무 관련적이어야 하고, 모두에게 동일하게, 보호집단 차별 없이 사용되어야 한다.
시험 팁
- -situational(가상 상황) vs BDI(과거 행동) 구분이 시험에 자주 나온다.
- -compensatory vs multiple cutoff vs multiple hurdle 세 모형을 문제로 바꿔도 구별할 수 있어야 한다.
- -selection ratio가 낮을수록 '더 느슨해진다'는 선지가 나오면 X다.
주의사항
- -situational interview와 BDI를 혼동하는 것.
- -multiple hurdle과 multiple cutoff을 같은 것으로 보는 것.
- -selection ratio가 낮으면 느슨하다고 착각하는 것(실제로는 더 선별적).
복습 질문
- Q1.structured interview와 BDI의 차이를 설명하라.
- Q2.compensatory model과 multiple hurdle model의 차이를 설명하라.
- Q3.selection ratio가 낮다는 것은 어떤 의미인가?