사람과 일하는 방식의 모방곤란성
Southwest / Walmart / Nordstrom / Google / Pixar 등
people advantageinimitabilityculture
사례 요약
강의에서는 기술과 자본은 빠르게 모방되지만, 사람과 그들이 일하는 방식은 복제하기 어렵다는 점을 여러 기업 사례로 설명했다. 핵심은 개인 한두 명이 아니라 채용 기준, 협업 문화, 피드백 루틴, 암묵지가 묶인 조직 시스템이다.
핵심 시사점
지속가능한 우위는 개인보다 조직 수준의 사회적 복잡성과 역사 축적에서 나온다.
토론 질문
왜 핵심인재를 빼오는 것만으로는 경쟁사의 성과를 재현하기 어려운가?